A Secretaria Municipal da Administração concluiu a primeira fase do curso “Qualidade Total no Atendimento ao Público e nas Relações Interpessoais” ministrado pela Parcis Consultoria e Recursos Humanos. O encerramento aconteceu no dia quatro de março último. Passaram pelo treinamento, noventa e três servidores e a próxima etapa terá como público alvo, os funcionários da Secretaria Municipal da Saúde. O Secretário da Administração, Agenor Marques Sereno Neto, fazendo um balanço desta primeira etapa concluída, assim falou: “faço uma avaliação bastante positiva no sentido de que começamos este trabalho com uma pesquisa motivacional entre os servidores. Tomamos a Secretaria da Administração como piloto para levantar as necessidades dos servidores; o que sentiam, como viam e que expectativas tinham da atual administração. A pesquisa teve um resultado muito bom e apontou com uma freqüência maior, a necessidade de treinamento e capacitação. Queremos deixar claro que o curso não foi uma iniciativa que saiu da cabeça do Secretário da Administração ou do Professor Helder Carneiro, que é o Coordenador da implementação da política de Recursos Humanos e dos Treinamentos. A idéia da pesquisa foi nossa e quem apontou o treinamento e a capacitação foram os servidores. Então, juntamente com a Amadeus associada à Parcis, ambas da área de Consultoria e Recursos Humanos, planejamos e concluímos a primeira fase do curso. Pelas respostas que obtivemos, o índice de aprovação foi muito bom, a grande maioria aprovou e gostou e a expectativa nossa agora é aproveitar o êxito dessa primeira fase para iniciarmos a próxima etapa na Secretaria da Saúde onde esperamos, seja tão bom ou melhor ainda do que já realizamos,” concluiu o Secretário Sereno.